Office 11A Avenue Albert Einstein - 1348 Louvain-la-Neuve - Belgium
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Individuelle Themenauswahl für jeden Artikel jeder Marke, für Ihr Treueprogramm, umwandelbare Punkte, Boni, Wettbewerbe, Turniere, Werbeaktionen ... Wir bieten Ihnen Tausende von Prämien in Echtzeit.
Hi-Tech, Videospiele, Konsolen, Reisen, Geschenkboxen und Gutscheine, Mode, Dekoration, Möbel, Autos, Sport, Haushaltsgeräte, Heimwerken, Freizeit, Spielzeug, Vergnügungsparks, Gartenarbeit, Musik, Schmuck und Accessoires, Sportveranstaltungen, Konzerte , Wellness... und alle personalisierten Artikel (Goodies).
Spiele: Nintendo, Xbox, PlayStation, Steam, Blizzard - Telefonie: Proximus, Base, Orange, Lycamobile - Musik und Internet: iTunes, Google Play, Spotify, Deezer - E- Commerce: Zalando, Amazon, BOL, Dreamland , TopBloemen ... - Unterhaltung: Netflix, Kinepolis - Sport: Footlocker, Adidas, Nike
Mehrsprachige Integration von Artikeln mit Bilder und Beschreibungen. Die Preise können nach Neuheit, Popularität (am meisten ausgewählt), Preis (steigend oder abnehmend), Status (Beispiel: VIP, Bronze, Silber, Gold ...), Kategorien (Beispiel: Alle, Wellness, Elektro, MultiMedia, Spiele, Musik, Sport, Lebensstil, Luxus, Zuhause, Reisen, Bonus ...) gefiltert werden.
Integration eines dedizierten Loyalty Web-Shops, mit dem Benutzer Prämien auswählen oder ihre Punkte in Echtzeit in Geschenke umwandeln können. Jeder Webshop ist eine einzigartige Entwicklung, die in den Farben des Kunden personalisiert ist und nur mit Benutzer-IDs ausgeführt wird. Die Preise können nach Neuheit, Popularität (am meisten ausgewählt), Preis (steigend oder abnehmend), Status (Beispiel: VIP, Bronze, Silber, Gold...), Kategorien (Beispiel: Alle, Wellness, Elektro, MultiMedia, Spiele, Musik, Sport, Lebensstil, Luxus, Zuhause, Reisen, Boni ...) gefiltert werden.
Zusätzlich zu den in den Integrationen enthaltenen Artikeln bieten wir Ihren Benutzern einen Austausch-Webshop mit allen unseren Produkten. Wenn die vorgestellte Produkte für den Benutzer nicht geeignet sind, kann er ein oder mehrere andere Produkte für den Wert seines Gewinns auswählen. Für die Reise kann jedes Paket je nach Wert und Verfügbarkeit geändert werden (Ziel, Dauer, Abfahrtszeit usw.).
Diese Integrationen sind vollständig RWD (Responsive Web Design) und daher mit den verschiedenen Medien (PC, Tablets und Smartphones) kompatibel.
Die Integrationen sind in den folgenden Sprachen verfügbar: Französisch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Niederländisch, Russisch. Mit einem Übersetzungsmodul können Sie eine neue Sprache schnell integrieren.
Die Artikel werden nach durchschnittlichen Benutzerauswahl (Popularität) sortiert. Eine Mindestmenge jedes Artikels wird nach seiner Popularität gelagert. Um eine Lieferunterbrechung zu vermeiden, haben wir mindestens 2 Lieferanten pro Artikel. Mit unserem Auftragsverwaltungstool können Sie jeden Artikel nach Bedarf, Lieferzeiten und Lagerbeständen bei unseren Lieferanten verwalten.
Unser Lagerraum ist mit den Diebstahlschutz, Zugangskontrolle, Feuermelder und Kameraüberwachung (CCTV) gesichert. Dieses Lager bietet Platz für unsere Bestellungen sowie für die Artikel und Goodies unserer Kunden. Lagerbestandslisten werden über unser System verwaltet, das mit den Treueprogrammen unserer Kunden verbunden ist. Alle Artikel werden per Barcode verwaltet, wodurch die auf Lager verfügbaren Mengen in Echtzeit ermittelt werden können.
In jedem Kundenbindungsprogramm werden regelmäßig neue Artikel eingeführt. Jeden Monat schlagen wir vor, neue Produkte zu integrieren oder veraltete Artikel durch neue zu ersetzen. Der öffentliche Wert jedes Elements wird vierteljährlich aktualisiert.
Der Benutzer greift mit seinem üblichen Benutzernamen auf das Treueprogramm zu API Gateway ist eine Funktion, mit der Benutzer sich für die gesamte Dauer einer session einmal authentifizieren können. Mit einem sicheren Webdienst können punkte nach der Konvertierung gezählt und die Kontaktdaten der Benutzer aktualisiert werden (z. B. Änderungen der Adresse).
Jeder Benutzerstatus bietet die Möglichkeit, verschiedene Prämien auszuwählen. Der Benutzer verfügt über eine Verlaufsseite mit erhaltenen Geschenken und deren Status (in Bearbeitung, geliefert, Rückgabe, Garantie usw.) sowie einen Kontaktlink.
Beim Erhalt eines Artikels wird ein Bestätigungs-Popup angezeigt und eine personalisierte Bestätigungs-E-Mail gesendet. Diese E-Mail enthält eine Beschreibung des Artikels, die Lieferzeit, einen Link zur Bestätigung der Postanschrift und einen Kontaktlink.
Jeder Artikel ist verpackt und personalisiert. Es ist möglich, eine Komplimentkarte, einen Gewinnbrief, ein Goodie ... hinzuzufügen. Der Benutzer kann auch festlegen, dass alle Hinweise auf den Absender entfernt werden.
Die Prämien werden per Paketpost in die ganze Welt verschickt und können mit einem "Tracking-Code" verfolgt werden. Wenn der Benutzer während der Lieferung nicht anwesend ist, ist sein Paket auf dem nächsten zu seinem Haus Verteilungspunkt verfügbar. Im Falle einer Rücksendung des Pakets kontaktieren wir den Benutzer, um eine neue Lieferung zu erstellen. Die Lieferung erfolgt (Status geliefert), wenn der Empfänger das Lieferdokument unterschreibt.
Mit unserem System können Sie E-Mail-Benachrichtigungen an Benutzer senden, sobald eine Prämie für den Versand bereit ist. Sie kann man die Zustellung ihres Pakets verfolgen. Jedes Mal, wenn sich der Sendungsstatus ändert (auf dem Weg zum Zielort, geliefert, Warten auf Abholung, Zurück an Absender), erhält der Empfänger eine E-Mail-Benachrichtigung und der Status seines Pakets wird in seiner Benutzerhistorie aktualisiert. Der Tracking-Link ist auch in dieser Benutzerhistorie verfügbar (anklickbarer Status). Im Falle einer Frage hat der Benutzer einen "Kontakt" -Link.
Der After-Sales Service wird von uns erledigt. Pakete sind gegen Verlust, Diebstahl oder Bruch während der Lieferung versichert. Bei einem Lieferproblem wird der Artikel kostenlos ausgetauscht. Wenn ein Benutzer die Lieferung bestreitet, stellen wir einen Empfangsnachweis zur Verfügung oder schicken einen neuen Artikel.
Die aus einer europäischen Richtlinie gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für alle unsere Artikel für 2 Jahre ab Lieferdatum. Wir kümmern uns um die Verwaltung dieser Garantien und die Kommunikation zwischen Anwendern und Lieferanten. Wir bieten auch kostenlosen Ersatz des Artikels.
Unser Support-Service ist 7 Tage die Woche verfügbar und Benutzer erhalten innerhalb von maximal 8 Stunden eine Antwort auf ihre E-Mails. Unsere Kommunikationsmedien sind mehrsprachige Standard-E-Mails, Nachverfolgung und Verwaltung eingehender Tickets (z. B. Zendesk), Kundenhistorien und Artikelstatus, Telefonanrufe (auf Anfrage des Benutzers und in seiner Sprache).
Alle verwendeten Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Unsere Loyalität- Schnittstelle bietet alles, was Sie brauchen, um Ihr Treueprogramm vollständig DSGVO-konform zu machen. Wir haben auch eine. Konformitätsbescheinigung.
Wir unterstützen unsere Kunden auch bei ihren spezifischen Anforderungen an Werbeartikel für jedes Event, jeden Wettbewerb und jede Werbemaßnahme. Wir verwalten jede Belohnung für jede Aktion auf der Grundlage eines einfachen thematischen Briefings.