UNSER TEAM

Ich habe mein Berufsleben in den 1990er Jahren in einer Offline-Medienumgebung als Designer bei Ciné-Télé-Revue begonnen. Nach 5 Jahren entschloss ich mich, als Benelux-Webmaster zum französischen Start-up Travelprice gestoßen. Als Verantwortlicher für Design, Entwicklung und Integration habe ich in Zusammenarbeit mit Internetpionieren wie Skynet, Wanadoo und Microsoft mehrere Partnerschaftsaktivitäten initiiert. Begierig auf neue Erfahrungen habe ich in 1999 mit Philippe die erfolgreiche Website für Wettbewerbe "PLAYtheGAME" erstellt, eine Website, die einen qualitativen Datenverkehr für die Kundengewinnung von Geschäftspartnern generiert. Als die Konzepte der Kundenbindung an Bedeutung gewannen, beschloss das PLAYtheGAME-Team in 2013, ein neues Unternehmen, Pass-Online, zu gründen. Eine Plattform, die Kundenbindung belohnt. Als CEO / COO spiele ich eine Schlüsselrolle in der technischen und operativen Entwicklung des Unternehmens.

Nach zehn Jahren in der Hotel- und Cateringbranche als COO mehrerer Hotels und CFO der französischen Hotelgruppe Primevère tritt ich 1997 als Marketing Manager des französischen Start-ups Travelprice bei. Ich entschied mich schnell, die Entwicklung der Online-Reiseseite durch die Integration von Inhalten und Werbewettbewerben in Partnerschaft mit den wichtigsten Akteuren des Internet- Sektors in Belgien zu konzentrieren. In 1999 gründeten wir mit Eric die kostenlose Wettbewerbsseite PLAYtheGAME, die eine Synthese unserer Erfahrungen mit Partnerschaften darstellt. Seit 14 Jahren sind wir auf die Entwicklung und Erstellung von Werbeaktionen, die Sammlung und Verwaltung von Datenbanken sowie die Generierung von Leads spezialisiert. In 2010, nachdem ich erste Erfahrungen mit der Verwaltung eines Treueprogramms mit Mobistar (Orange) gesammelt hatte, beschloss ich, unsere Aktivitäten durch die Erstellung der GiftsMania-Website neu auszurichten. Dank unserer Erfahrung in der Verwaltung und dem Versand von Werbepaketen haben wir im Laufe der Jahre einen bedeutenden Marktanteil in diesem Sektor erworben. Zehn Jahre später ist die Verwaltung von Treueprogrammen unsere Hauptaktivität geworden, und das Abenteuer wird jetzt mit www.loyalty- pass.com fortgesetzt.

Nach meinem Studium der Kommunikationswissenschaften und des Journalismus fand ich mich schnell in der Zeitung Het Nieuwsblad wieder. Es folgten redaktionelle Arbeiten für mehrere Websites und im Juni 2007 trat ich dem PLAYtheGAME-Team bei. In den letzten 13 Jahren haben sich meine Position und das Unternehmen stark weiterentwickelt. Seit 2013 besteht mein Job bei Pass-online hauptsächlich darin, Produkte für die von uns verwalteten Treueprogramme zu recherchieren. Ich kontaktiere Unternehmen und finde heraus, unter welchen Bedingungen wir Produkte kaufen können. Darüber hinaus führe ich einige administrative Aufgaben in Bezug auf Logistik, Buchhaltung und Kundendienst aus. Und meine Kollegen können mich jederzeit für eine Übersetzung kontaktieren. Also ist es eine sehr abwechslungsreiche Funktion.

Nachdem ich internationales Marketing studiert hatte, das mich in alle Ecken der Welt führte, landete ich in Belgien und kam im Sommer 2013 zu Pass-Online, um die Verkaufsabteilung zu stärken. In diesen wenigen Jahren haben sich meine Aufgaben und Verantwortlichkeiten von der Suche und dem Versand von Geschenken bei meiner Ankunft bis zur Leitung des Verkaufsteams weiterentwickelt. Im Menu stehen Überwachung, Prospektion, Kundenportfoliomanagement sowohl innerhalb der Datenabteilung als auch innerhalb der Prize Fulfillment-Abteilung oder sogar die Entwicklung internationaler Aktivitäten. Ich bin von dem Projekt und den Werten des Unternehmens überzeugt und habe mich seitdem mit Eric und Philippe zusammengetan, um Pass-Online dabei zu unterstützen, ein wichtiger Akteur im Prämien-Management internationaler Ebene zu bleiben.

Ich habe in 2018 als Verkaufsleiterin angefangen, um die Werbung und Positionierung der Marke auf dem Markt zu entwickeln. Meine Ausbildung in interkultureller Kommunikation und Kunstkuration hat mir geholfen, kulturelles Bewusstsein in Geschäftsinteraktionen anzuwenden und einen kreativen Ansatz für Inhalte zu verwenden. Unter Berücksichtigung kultureller Faktoren konzentriere ich mich auf internationale Expansion und effektive Marketingkommunikation. Eine breite Palette von Aktivitäten gibt mir die Möglichkeit, auf faszinierende Weise zum Erfolg des Unternehmens und zur Erfüllung seiner Mission beizutragen.

Als ich in 2016 bei Pass-Online ankam, begann ich als Vertriebsmitarbeiter im Bereich Datenmanagement, bevor ich mich mit Pass-Online schrittweise zum Prämien-Management und zur Implementierung eines Kundenbindungsprogramms weiterentwickelte. Ich bin verantwortlich für das Team, das für die Logistik von Geschenken zuständig ist, einschließlich Bestandsverwaltung, Bestellungen, Sendungen und Nachverfolgung, und ich bin auch verantwortlich für den französischsprachigen Teil des Kundensupports über Zendesk. Es ist eine Herausforderung, die ich gerne angenommen habe. Veränderungen sind meiner Meinung nach immer von Vorteil für die persönliche Entwicklung.