Nuestro equipo

Comencé mi carrera profesional en el entorno de los medios de comunicación offline en los años 90 como diseñador. Después de 5 años, decidí unirme a la start-up francesa Travelprice como webmaster del Benelux. Como responsable de diseño, desarrollo e integración, inicié varias operaciones de asociación en colaboración con pioneros de Internet como Skynet, Wanadoo y Microsoft. Ávido de nuevas experiencias, en 1999, junto con Philippe creé el exitoso sitio de concursos "PLAYtheGAME", un sitio generador de tráfico de datos para la captación de clientes para socios comerciales. A medida que el concepto de fidelización de clientes ganaba en importancia, el equipo de PLAYtheGAME decidió en 2013 crear una nueva empresa, Pass-Online. Una plataforma que premia la fidelidad de los clientes. Como CEO / COO, desempeño un papel clave en el desarrollo técnico y operativo de la empresa.

Tras diez años en el sector de la hostelería, como director de operaciones de varios hoteles y director financiero del grupo hotelero francés Primevère, me incorporé a la start-up francesa Travelprice en 1997 como director de marketing. Rápidamente decidí centrarme en el desarrollo del sitio de viajes online mediante la integración de contenidos y concursos promocionales en colaboración con los principales actores del sector de Internet en Bélgica. En 1999, con Eric, fundamos el sitio de concursos gratuitos PLAYtheGAME, que es una síntesis de nuestra experiencia de asociación. Desde hace más de 14 años nos hemos especializado en el desarrollo y la creación de campañas promocionales, en la recogida y gestión de datos y en la generación de leads. En 2010, tras haber iniciado la primera experiencia de gestión de programas de fidelización con Mobistar (Orange), decidí reorientar nuestra actividad creando el sitio GiftsMania. Gracias a nuestra experiencia en la gestión y el envío de recompensas promocionales, a lo largo de los años hemos adquirido una importante cuota de mercado en este sector. Diez años después, la gestión de programas de fidelización se ha convertido en nuestra actividad principal y la aventura continúa ahora con www.loyalty-pass.com

Tras mis estudios de Ciencias de la Comunicación y Periodismo, pronto acabé en el periódico Het Nieuwsblad. A continuación, trabajé en la redacción de varios sitios web y, en junio de 2007, acabé en Pass-Online. En los últimos 13 años, mi puesto -junto con la empresa- ha evolucionado mucho. Ahora mi trabajo consiste principalmente en buscar productos para las tiendas de fidelización que gestionamos. Me pongo en contacto con las empresas y veo en qué condiciones podemos adquirir los productos. Además, también tengo varias tareas administrativas relacionadas con la logística, la contabilidad y la atención al cliente. Y mis compañeros siempre pueden ponerse en contacto conmigo para traducir algo. Un trabajo con mucha variedad.

Tras seguir estudios de marketing internacional que me llevaron por todo el mundo, aterricé en Bélgica y me incorporé a Pass-Online en el verano de 2013 para reforzar el departamento de ventas. Durante estos años, mis tareas y responsabilidades han evolucionado mucho, desde la búsqueda y el envío de lotes a mi llegada hasta la gestión del equipo de ventas. En el menú: seguimiento, prospección, gestión de la cartera de clientes, tanto en la división de datos como en la de Prize Fulfillment, así como el desarrollo del negocio internacional. Confiando en el proyecto y en los valores de la empresa, desde entonces me asocié con Eric y Philippe para ayudar a Pass-Online a seguir siendo un actor clave en la gestión internacional de premios.

Comienzo en 2018 como Ejecutivo de Ventas para reforzar la promoción y el posicionamiento de la marca en el mercado. Mi experiencia en comunicación transcultural y en el arte me ha ayudado a aplicar la conciencia cultural en la interacción comercial y a utilizar un enfoque creativo en el contenido. Teniendo en cuenta los factores culturales, me centro en la expansión internacional y en la eficacia de las comunicaciones de marketing. Un amplio abanico de actividades me da la oportunidad de contribuir al éxito de la empresa y al cumplimiento de su misión de forma fascinante.

Llegado en 2016 a Pass-Online, empecé como comercial dentro de la división de gestión de datos antes de evolucionar gradualmente con Pass-Online hacia la gestión de premios y la implementación de programas de fidelización. Soy responsable del equipo encargado de la logística de los regalos, incluida la gestión de las existencias, los pedidos, el envío y el seguimiento, y también soy responsable de la parte francófona del servicio de atención al cliente a través de Zendesk. Un reto que acepté con gusto, ya que el cambio es, en mi opinión, siempre beneficioso para la evolución personal.