In 1999 creëerden Eric Charlier en Philippe Colart PLAYtheGAME, een gratis online spelletjessite. En in 2000 integreerden ze een intern ontwikkeld loyaliteitsprogramma. Deze eerste ervaring ligt aan de basis van de huidige softwareontwikkeling en het geschenkbeheer. Al snel werd deze expertise gebruikt voor de creatie van wedstrijden en geschenkpakketten die op de Europese markt verkocht werden.
In 2010 werd GiftsMania opgericht, de eerste externe software voor loyaliteitsprogramma’s. Loyalty Pass wordt de synthese van zowel de technische als de logistieke kennis die nodig zijn voor de uitbouw van een loyaliteitsprogramma. Met meer dan 4 miljoen geschenken verspreid over 20 jaar over de hele wereld voor merken zoals Samsung, Orange (Mobistar), Quick, Circus, Casino777, GvA, France24... positioneert Pass-Online zich als leider voor de creatie en het beheer van online loyaliteitsprogramma’s.