Office11A Avenue Albert Einstein - 1348 Louvain-la-Neuve - Belgium
Onze team
Eric Charlier
Oprichter en CEO / COO
Ik begon mijn professionele leven in een offline mediaomgeving in de jaren negentig als ontwerper bij Ciné-Télé-Revue. Na 5 jaar besloot ik me aan te sluiten bij de Franse start-up Travelprice als Benelux webmaster. Omdat ik verantwoordelijk was voor ontwerp, ontwikkeling en integratie, ben ik beginnen samenwerken met internetpioniers zoals Skynet, Wanadoo en Microsoft. Op zoek naar nieuwe ervaringen creëerde ik samen met Philippe in 1999 de succesvolle wedstrijdsite ‘PLAYtheGAME’, waarmee we kwalitatieve data genereerden voor commerciële partners op zoek naar klanten. Toen het concept klantenbinding steeds belangrijker werd, besloot het PLAYtheGAME-team in 2013 om een nieuw bedrijf op te richten, Pass-Online. Een platform dat klantenloyaliteit beloont. Als CEO / COO blijf ik een sleutelrol spelen in de technische en operationele ontwikkeling van het bedrijf.
Philippe Colart
Sales & marketing director
Na een carrière van 10 jaar in de horeca als COO van verschillende hotels en CFO van de Franse hotelgroep Primevère, kwam ik in 1997 als Marketing Manager terecht bij de Franse start-up Travelprice. Ik besloot al snel om bij de ontwikkeling van de website voor online reizen te focussen op de integratie van inhoud en promotionele wedstrijden in samenwerking met de belangrijkste spelers van de Belgische internetsector. In 1999 hebben we samen met Eric de gratis wedstrijdensite PLAYtheGAME opgericht, waarop we onze integraties met commerciële partners verder ontwikkelden. Al 14 jaar zijn wij gespecialiseerd in het ontwikkelen en creëren van promoties, het verzamelen en beheren van databases en het genereren van leads. In 2010, na een eerste ervaring met het beheren van een loyaliteitsprogramma bij Mobistar (Orange), besloot ik om onze activiteit te heroriënteren door de website GiftsMania op te richten. Dankzij onze ervaring met het beheren en versturen van promotionele geschenken hebben we in de loop der jaren een aanzienlijk marktaandeel verworven in deze sector. Tien jaar later is het beheren van loyaliteitsprogramma's onze hoofdactiviteit geworden en het avontuur gaat nu verder met www.loyalty-pass.com
Inge Hanon
Account coordinator
Na mijn studies Communicatiewetenschappen en Journalistiek belandde ik al snel bij de krant Het Nieuwsblad. Daarna volgde redactiewerk voor enkele websites en in juni 2007 kwam ik bij Pass-Online terecht. De afgelopen 13 jaar is mijn functie – samen met het bedrijf - wel wat geëvolueerd. Momenteel bestaat mijn taak voornamelijk uit het zoeken naar producten voor de loyalty shops die we beheren. Ik contacteer bedrijven en bekijk onder welke voorwaarden we die producten bij hen kunnen aankopen. Daarnaast voer ik ook nog een aantal administratieve taken uit die verband houden met de logistiek, de boekhouding en de klantendienst. En mijn collega’s kunnen ook steeds bij mij terecht voor een vertaling. Een zeer gevarieerde job, dus.
Florian André
Sales Manager
Na mijn studie Internationale Marketing die me naar de vier uithoeken van de wereld bracht, belandde ik in België en kwam ik in de zomer van 2013 bij Pass-Online terecht om de commerciële afdeling te versterken. Gedurende deze jaren zijn mijn taken en verantwoordelijkheden geëvolueerd, van het vinden en verzenden van geschenken in het begin tot het aansturen van het sales team. Op het menu: monitoring, prospectie, beheer van de klantenportefeuille voor de departementen databeheer en Prize Fullfilment, en zelfs de ontwikkeling van internationale activiteiten. Mijn vertrouwen in het project en de waarden van het bedrijf hebben ertoe geleid dat ik intussen een vennoot van Eric en Philippe ben. Samen zorgen we ervoor dat Pass-Online een belangrijke speler blijf voor het beheer en de verzending van geschenken, ook op internationaal niveau.
Elena Polomoshnova
Sales Executive
Ik ben in 2018 begonnen als Sales Executive om de promotie en positionering van het merk in de markt te versterken. Mijn studies Kunstcurator en Interculturele Communicatie hielpen me cultureel bewustzijn toe te passen in zakelijke interacties en een creatieve benadering van inhoud te gebruiken. Met tal van culturele factoren in het achterhoofd, focus ik me op de internationale expansie en effectieve marketingcommunicatie. Een breed scala aan activiteiten geeft mij de mogelijkheid om op een boeiende manier bij te dragen aan het succes van het bedrijf en het vervullen van zijn missie.
Thierry Duchêne
Logistics manager
Ik begon in 2016 bij Pass-Online als vertegenwoordiger in het departement databeheer. Daarna evolueerde mijn functie geleidelijk naar het beheer van geschenken en de ontwikkeling van een loyaliteitsprogramma. Ik ben verantwoordelijk voor het logistieke team dat zorgt voor de verzending en opvolging van de geschenken, stockbeheer en bestellingen. Ik zorg ook voor het Franstalige gedeelte van de klantenondersteuning via Zendesk. Verandering volgens mij altijd bevorderlijk is voor de persoonlijke ontwikkeling en dus ging ik de uitdaging met plezier aan.